Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Medhit Educação Ltda., inscrita en el CNPJ bajo el nº 44.584.435/0001-04, con sede en la Avenida Nove de Julho, 5.143, conjunto 22, Jardim Paulista, São Paulo, SP, CEP 01407-200 ("Medhit", "nosotros"), trata los datos personales de quienes acceden al sitio web www.mundorevalida.com.br y utilizan los cursos, plataformas, aplicaciones y canales de atención de la marca Mundo Revalida, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018, "LGPD") y con el Marco Civil de Internet (Ley nº 12.965/2014).
Medhit es la controladora de los datos personales tratados en los términos de esta Política.
1. A quién se aplica esta Política
A los visitantes del sitio web, personas que completan formularios o se ponen en contacto con nosotros, estudiantes y exalumnos, participantes en eventos, clases abiertas y simulacros, y usuarios de nuestras plataformas de enseñanza y aplicaciones.
2. Qué datos recopilamos
Datos que usted nos proporciona
Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y WhatsApp, país y ciudad, CPF o documento equivalente cuando sea necesario para la matrícula y emisión de la factura.
Datos académicos: institución y país de formación, año de graduación, situación en el proceso de revalidación, resultados de exámenes y simulacros que comparte con nosotros.
Datos de pago: los pagos son procesados por instituciones financieras y plataformas de pago; no almacenamos el número completo de su tarjeta.
Contenido de mensajes: lo que escribe en formularios, correos electrónicos, chats y WhatsApp.
Testimonios, imagen y voz: solo cuando autoriza expresamente la grabación o la publicación.
Datos recopilados automáticamente
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, origen del acceso, fecha y hora.
Cookies y tecnologías similares, descritas en la sección 7.
Datos de uso de las plataformas de enseñanza: clases asistidas, progreso, preguntas respondidas, rendimiento en simulacros y estaciones prácticas. Estos datos sirven para ofrecer el servicio y para orientar sus estudios.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si identificamos dicho tratamiento sin el consentimiento de un responsable, eliminaremos los datos.
3. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder contactos y enviar información que hayas solicitado | Procedimientos preliminares a contrato o interés legítimo |
| Realizar matrícula, dar acceso a las plataformas, emitir certificados y facturas | Ejecución de contrato y cumplimiento de obligación legal |
| Brindar soporte académico y técnico | Ejecución de contrato |
| Monitorear tu rendimiento y personalizar recomendaciones de estudio | Ejecución de contrato e interés legítimo |
| Enviar comunicaciones sobre cursos, grupos, eventos y contenidos | Consentimiento, revocable en cualquier momento, o interés legítimo cuando ya eres alumno |
| Medir audiencia, mejorar el sitio web y las plataformas | Interés legítimo |
| Difundir y medir anuncios en plataformas de terceros | Consentimiento, a través de las preferencias de cookies |
| Publicar testimonios, imagen y voz | Consentimiento específico |
| Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y cumplir con obligaciones legales y regulatorias | Cumplimiento de obligación legal e interés legítimo |
| Ejercer derechos en procesos judiciales, administrativos o arbitrales | Ejercicio regular de derechos |
4. Con quién compartimos
Compartimos datos personales solo en la medida necesaria y con:
Proveedores de tecnología que operan por nuestra cuenta: alojamiento de sitios y plataformas, almacenamiento en la nube, alojamiento de video, herramientas de correo electrónico, CRM y atención, automatización y análisis de datos.
Plataformas de pago e instituciones financieras, para procesar cobros.
Plataformas de publicidad y análisis (Google, Meta y similares), según sus preferencias de cookies.
Prestadores de servicios profesionales: contabilidad, legal y auditoría.
Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.
Instituciones aliadas, solo cuando usted participa en un programa conjunto y se le informa de ello.
No vendemos datos personales.
5. Transferencia internacional
Algunos proveedores almacenan datos fuera de Brasil, especialmente en los Estados Unidos y la Unión Europea. En estos casos adoptamos las salvaguardas previstas en la LGPD, como cláusulas contractuales estándar y la elección de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
6. Herramientas de terceros que utilizamos
Infraestructura y alojamiento: Amazon Web Services (AWS), Supabase, Vercel y Locaweb. Medición de audiencia: Google Analytics y Google Tag Manager. Publicidad y medición: Google Ads y Meta Ads. Videos: YouTube y Panda Video. Atención al cliente: WhatsApp Business y plataforma de CRM. Proveedores de correo electrónico. Cada una de estas herramientas tiene su propia política de privacidad.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos guardados en su navegador. Utilizamos:
Necesarias: para que el sitio y las plataformas funcionen, como mantener su sesión activa. No se pueden desactivar.
Analíticas: para entender cómo se utiliza el sitio y mejorarlo.
De publicidad: para mostrar anuncios relevantes y medir el rendimiento de las campañas.
Puede administrar las cookies en la configuración de su navegador. Desactivar las cookies necesarias puede impedir el funcionamiento de algunas partes del sitio.
8. Por cuánto tiempo los guardamos
Mantemos los datos por el tiempo necesario para los fines de esta Política y, luego, por los plazos exigidos por la ley, como obligaciones fiscales y de defensa en procesos, que pueden llegar a 5 años después del fin de la relación, o más cuando la ley lo determine. Los registros de acceso se guardan por al menos 6 meses, según el Marco Civil de Internet. Los datos tratados con base en el consentimiento se eliminan cuando usted lo revoca, a menos que exista otra base legal para mantenerlos.
9. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento, solicitar:
confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos;
corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en disconformidad con la ley;
portabilidad de los datos a otro proveedor;
información sobre con quién los compartimos;
información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sus consecuencias;
revocación del consentimiento;
oposición al tratamiento basado en el interés legítimo.
Para ejercer estos derechos, escriba a suporte@mundorevalida.com.br con el asunto "Privacidad". Responderemos en el plazo previsto en la LGPD. Podemos solicitar información para confirmar su identidad antes de atenderle. Para cancelar el recibo de comunicaciones, utilice el enlace de desuscripción presente en los correos electrónicos o solicítelo por el mismo canal.
10. Encargado de datos (DPO)
El Encargado del tratamiento de datos personales es Medhit Educação Ltda., quien puede ser contactado a través del correo electrónico suporte@mundorevalida.com.br, con el asunto "Encargado de datos".
11. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, como el cifrado en tránsito, el control de acceso por perfil, el registro de accesos y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es totalmente seguro; si ocurre un incidente que pueda causar un riesgo relevante para usted, se lo comunicaremos a usted y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de acuerdo con la ley.
12. Enlaces a otros sitios
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, como organismos públicos e instituciones de enseñanza. Esta Política no se aplica a ellos.
13. Cambios
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará en esta página, con la fecha de la última actualización. Los cambios relevantes serán comunicados por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.
14. Contacto
Medhit Educação Ltda. CNPJ 44.584.435/0001-04 Avenida Nove de Julho, 5.143, conjunto 22, Jardim Paulista, São Paulo, SP, CEP 01407-200 Correo electrónico: suporte@mundorevalida.com.br
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